Datenschutzerklärung

Der Schutz der Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und deren Sicherheit und vertrauliche Behandlung sind bei uns oberste Prinzipien. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle erläutern, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken eine Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unseres Online-Angebots erfolgt und wie wir den Schutz Ihrer Daten auf unserer Website realisieren.

Information über die Erhebung personenbezogener Daten

  1. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Benutzernamen, Nutzerverhalten. 
  2. Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist die H.S.F. Handwerker Service Franken GmbH, Leyer Str. 123, 90431 Nürnberg (H.S.F.) (siehe Impressum). Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutzobi-hsfde oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.
  3. Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihr Name) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. 
  4. Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.

Ihre Rechte

  1. Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

    • Recht auf Auskunft,
    • Recht auf Berichtigung oder Löschung,
    • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
    • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
    • Recht auf Datenübertragbarkeit.

  2. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website

  1. Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO):

    • IP-Adresse
    • Datum und Uhrzeit der Anfrage
    • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
    • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
    • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
    • jeweils übertragene Datenmenge
    • Website, von der die Anforderung kommt
    • Browser
    • Betriebssystem und dessen Oberfläche
    • Sprache und Version der Browsersoftware

  2. Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
  3. Einsatz von Cookies: Diese Website nutzt transiente Cookies. Diese werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen. Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können. 

Weitere Funktionen und Angebote unserer Website

  1. Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten.
  2. Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.
  3. Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Vertragsabschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder unten stehend in der Beschreibung des Angebotes.
  4. Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in der Beschreibung des Angebotes.

Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

  1. Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.
  2. Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.

HSF-Partner-Handwerker

  1. Für Unternehmer im Handwerk bieten wir auf unserer Website die Möglichkeit an, sich als HSF-Partner-Handwerker zu bewerben, um in unsere Partner-Datenbank aufgenommen zu werden. Wir stellen Ihnen hierfür ein Online-Formular zur Verfügung. Wenn Sie sich hierüber als HSF-Partner-Handwerker bewerben, benötigen wir zum Zwecke der Bewerberauswahl, der Aufnahme in die Partner-Datenbank und der Kontaktaufnahme mit Ihnen Ihre personenbezogenen Daten (Name des Ansprechpartners, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift sowie das fachliche und örtliche Einsatzgebiet). Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.
  2. Ihre personenbezogenen Daten speichern wir für die Dauern des Bewerbungsprozesses. Dieser dauert ca. 3 Monate. Sofern wir Sie nicht in unsere Partner-Datenbank aufnehmen, werden Ihre personenbezogenen Daten spätestens nach Ablauf des Bewerbungsprozesses automatisch gelöscht, es sei denn, Sie erteilen explizit eine weitere Zustimmung zur Aufbewahrung Ihrer Daten.
  3. Möchten Sie Ihre Bewerbung zurückziehen oder aus unserer Partner-Datenbank entfernt werden, so informieren Sie uns formlos mit einer E-Mail an serviceobi-hsfde. Ihre Daten und Dokumente werden dann umgehend gelöscht.
  4. Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich war und wir Sie in unsere Partner-Datenbank aufnehmen, werden wir Sie hierüber informieren. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten solange speichern, wie Sie HSF-Partner-Handwerker bleiben möchten oder wir die Zusammenarbeit mit Ihnen beenden.
  5. Wenn wir Sie in unsere Partner-Datenbank aufnehmen, möchten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Auswahl und Vermittlung eines Auftrages an passende Kunden weitergeben. Dies sind nur solche Kunden, die an uns eine ausdrückliche Anfrage nach einer Handwerkerdienstleistung gestellt haben. Wir werden Sie dazu gesondert um Ihre Einwilligung für bitten.

Sofort-Anfrageformular

  1. Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit, sich von uns bei Ihrem Renovierungsprojekt oder bei der Suche nach fachmännischer Unterstützung beraten zu lassen. Hierfür stellen wir Ihnen unser Sofort-Anfrageformular sowie unsere HSF-Hotline zur Verfügung. Wenn Sie eine Sofort-Anfrage über unsere Webseite absenden oder uns über unsere HSF-Hotline kontaktieren, werden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage Ihre personenbezogenen Daten (Ihren Namen, Anrede, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, OBI Stamm-Markt, Ausführungsort) speichern. Damit wir für Sie einen Handwerker finden können, werden wir Ihre personenbezogenen Daten zudem zusammen mit Ihrer Anfrage an einen von uns ausgewählten geeigneten Handwerker oder Handwerksbetrieb weitergeben. Dies sind nur solche Handwerker oder Handwerksbetriebe, die als HSF-Partner-Handwerker in unserer Partner-Datenbank gespeichert sind.
  2. Beim Absenden des Sofort-Anfrageformulars bitten wir Sie daher mittels eines Kontrollkästchens um Ihre Einwilligung, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Auswahl eines passenden Handwerkers oder Handwerksbetriebes erheben, verarbeiten, speichern und durch Übermittlung offenlegen dürfen. Wenn Sie uns telefonisch über die HSF-Hotline kontaktieren oder die Anfrage in einem unserer Märkte abgeben, werden wir Ihre Einwilligung hierzu ausdrücklich erfragen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. 
  3. Damit künftige Anfragen für Sie einfacher sind und wir Ihre künftigen Anfragen effizienter bearbeiten können, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten solange, wie Sie mit uns in Kontakt bleiben wollen. Dazu bitten wir Sie mittels eines Kontrollkästchens um Ihre Einwilligung oder erfragen Ihre Einwilligung hierzu ausdrücklich, wenn Sie uns über die HSF-Hotline kontaktieren oder die Anfrage in einem unserer Märkte abgeben. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. Andernfalls werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von drei Monaten nach Abschluss des Handwerker-Auftrages von uns gelöscht.
  4. Möchten Sie Ihre personenbezogenen Daten sofort löschen lassen, so informieren Sie uns formlos mit einer E-Mail an serviceobi-hsfde. Ihre Daten werden dann um-gehend gelöscht.

Einsatz von Webanalysediensten

  1. Diese Website nutzt den Webanalysedienst Matomo (vormals Piwik), um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Matomo ist ein Open-Source-Projekt. Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz erhalten Sie unter matomo.org/privacy-policy/.
  2. Diese Website verwendet Matomo mit der Einstellung „Anonymize Tracking Data“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt.
  3. Für die Auswertung werden Cookies (näheres dazu oben) auf Ihrem Computer gespeichert. Die so erhobenen Informationen speichert der Verantwortliche ausschließlich auf einem Server in Deutschland. Die Auswertung können Sie einstellen durch Löschung vorhandener Cookies und die Verhinderung der Speicherung von Cookies. Wenn Sie die Speicherung der Cookies verhindern, weisen wir darauf hin, dass Sie gegebenenfalls diese Website nicht vollumfänglich nutzen können. Die Verhinderung der Speicherung von Cookies ist durch die Einstellung in ihrem Browser möglich.